職位描述：

1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進行日常工作；

2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易；

3、售中跟蹤：客戶訂單產生、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

4、售后服務：客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等；

5、通過有效解決客戶問題，建立良好公司形象;

6、日常工作內容整理、登記。

任職要求：

1、 大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗；

2、 熟悉天貓等電商平臺運作流程和規(guī)則，打字速度60字/分鐘以上；

3、 思維敏捷,語言理解和表達能力強,熟悉產品后,能靈活回答買家的各種問題；

4、 銷售意識強，溝通能力良好，有較強的工作責任心和良好的服務意識優(yōu)先；

5、 有服裝方面基礎的優(yōu)先