一、企業(yè)概況簡介：

    常熟濱江高爾夫俱樂部坐落于常熟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，毗鄰沿江高速、蘇通大橋、沿江高等級公路，距常熟市區(qū)僅20分鐘車程，緊鄰濱江體育公園，這里風光旖旎、碧波蕩漾，交通十分便利。

    濱江高爾夫俱樂部是集高爾夫練習場、健身房、斯諾克、戶外籃球場、網(wǎng)球場，港式茶餐廳、咖啡廳、兒童娛樂室、專業(yè)高爾夫教學中心，多功能廳、會議廳于一體的多功能體育休閑俱樂部。

    會所擁有36個標準打擊球位、10個豪華VIP包房。練習場如同實地球場，初學者在綠色的世界中既享受大自然的悠閑與雅趣，更提前進入高爾夫球手的實戰(zhàn)狀態(tài)，完全體驗高爾夫的樂趣，徹底地融入高爾夫世界。球場集常熟最齊全的高爾夫練球設施，內室推桿練習器、同時擁有常熟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)唯一的真草練習場、戶外700平米真草果嶺及沙坑練習，高爾夫專賣店、球包寄存室為您提供全方位的尊貴服務。

二、見習學員培養(yǎng)計劃

（一）崗位名稱：球童

◇崗位描述：

1、 負責俱樂部客人在練習場打球過程的整個接待與服務工作。

2、 協(xié)助部門主管對營運區(qū)設備的保養(yǎng)與維護工作。

3、 負責每天整個營運區(qū)域的衛(wèi)生清理工作。

◇培養(yǎng)目標：

通過兩個月的見習，學員能夠熟悉公司練習場業(yè)務辦理流程，具有較強的服務意識和溝通能力。見習結束后，學員能夠勝任球僮工作。

計劃安排：見習第一周安排集中培訓，培訓內容主要包括工作職責和服務規(guī)范、服務意識、技巧和業(yè)務知識。

◇培訓內容：

1、高爾夫起源與發(fā)展。

2、世界四大高爾夫賽事。

3、高爾夫規(guī)則。

4、高爾夫禮儀。

5、高爾夫專業(yè)術語。

6、高爾夫基本擊求原理。

7、公司服務理念，培訓員工的服務意識。

◇帶教老師情況：

1999.9 至 2003. 北京露寶雷德時裝公司 行政

2003   至 2005. 湖南長沙友誼阿波羅股份有限公司行政會計2005.4 至 2009.7浙江紹興鑒湖高爾球會

姓名: 鄧燦

身份證號碼:430624198209192825

現(xiàn)任職務:營運主管

◇工作內容:

1.全面負責高爾夫練習場營運日常事務.

2.對練習場組織架構內人員的培訓與考核.

3.練習場接待與前臺收銀的工作協(xié)調與溝通.

4.練習場運營部人員的獎懲制度的制定與實施.

5.練習場的員工培訓.

6.練習場的教練管理與監(jiān)督工作.

7.練習球的庫存管理和機電設備的養(yǎng)護.

8.練習場的業(yè)務推廣.

聯(lián)系方式：霍小姐   13962320681