關(guān)于舉辦《管理心理學(xué)》培訓(xùn)講座的通知
各有關(guān)單位：
管理的對象是人，所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求；員工到公司工作，從本性上講都是帶著積極的動機(jī)來的，因?yàn)橄麡O的動機(jī)不符合人性；但為什么在很多管理者眼里，員工有那么多不，不情愿加班！不服從領(lǐng)導(dǎo)！不合群！是機(jī)制問題還是員工素質(zhì)問題？ 他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他，本課程基于人性分析與需要層次理論，深刻剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際案例，分享如何讓新生代員工學(xué)會自動自發(fā)的管理。此次特聘心理學(xué)應(yīng)用專家，國家二級心理咨詢師，香港大學(xué)管理心理學(xué)研究生，《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師王曦英老師來常講課，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、 組織實(shí)施：
本期培訓(xùn)班由常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)組織人事勞動局和常熟市人力資源培訓(xùn)指導(dǎo)中心主辦，常熟市弘成教育培訓(xùn)中心協(xié)辦。
二、參培對象：
中基層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部等（限額140人）。
三、培訓(xùn)時間和地點(diǎn)：
（一）培訓(xùn)時間：2018年10月25日(周四)，下午12：30--5：00。
（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)濱江國貿(mào)大廈三樓多功能會議室
四、培訓(xùn)形式、費(fèi)用：講座形式，免費(fèi)。
五、課程大綱：
第一講：認(rèn)識心理學(xué)一門關(guān)于規(guī)律的學(xué)科
一、心理學(xué)成為顯學(xué)的標(biāo)志性事件
二、心理學(xué)發(fā)展的三個階段
三、心理學(xué)與管理學(xué)
第二講：人性分析與管理設(shè)計(jì)；
一、求表揚(yáng)
1、心理體驗(yàn)：
1）人的大腦對積極的事情更敏感還是對消極的事情？
2）丟失100元和撿到100元的心理體驗(yàn)；
3）炒股的時候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的？
2、心理學(xué)研究：
1）大腦對人最重要的功能是什么？
2）如何讓一個人討厭一件事情？
3）心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：小孩與美女照片
4）心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：巴甫洛夫訓(xùn)練狗；
3.結(jié)論：負(fù)性刺激可以改變員工的行為，但不能讓員工真正喜歡他的工作。
4.管理設(shè)計(jì)：
1）對于不愛吃飯、不愛做作業(yè)、不愛起床、不愛洗澡的孩子，怎么辦？
2）如何讓員工對公司有好印象？對工作有好體驗(yàn)？對公司有好口碑？
5.案例：
1）《曹操如何對待犯錯誤的下屬》；
2）《騰訊如何對待離職員工》；
二、追求自我
1．心理體驗(yàn)：
1）發(fā)獎金時你是愿意個自己多發(fā)還是少發(fā)？
2）如何安撫一個對加工資不滿意的員工？
2．心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：
1）心理學(xué)測試：誰對家里的貢獻(xiàn)多一些？
3．結(jié)論：不要給員工講道德，要給員工講機(jī)制；
4．管理案例：
1）中興通訊如何找到精英人才？
2）華為如何解決勞動合同法和公司的沖突？
3）騰訊如何讓培訓(xùn)有意義？
5．深度研討：雷鋒助人是利人在先還是利己在先？
三、渴望情感
1．心理體驗(yàn)：情感需求的本質(zhì)是？
2．心理學(xué)視頻：哈羅猴實(shí)驗(yàn)
3．結(jié)論：情感的本質(zhì)是存在感，情感通過聯(lián)結(jié)獲得；
4．管理設(shè)計(jì)：
1）員工與工作聯(lián)結(jié)；
--員工優(yōu)勢與崗位匹配設(shè)計(jì)；
--通過工作來聯(lián)結(jié)員工與領(lǐng)導(dǎo)；
2）員工與公司聯(lián)結(jié)：
--招聘的時候如何打動人心；
--新員工入職第一周情感聯(lián)結(jié)；
案例分析：《第一周員工離職原因分析》；
3）員工與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)結(jié)：
--主動溝通機(jī)制
案例：《騰訊三級溝通體系》；
--及時溝通機(jī)制；
案例：《員工在什么情緒狀態(tài)下需要領(lǐng)導(dǎo)介入溝通？》
--高管午餐會；
--關(guān)心員工家人
4）員工與同事聯(lián)結(jié)：
--拓展訓(xùn)練；
--資源交換平臺；
--內(nèi)部BBS；
--興趣小組；
--吃飯聚餐；
四、追求平等
1.平等需求的來源；
2.摩托羅拉裁員案例分析；
結(jié)論：管理就是提高員工的感受性，也是提高管理者對員工需要的感受性；
第三講：需要理論與領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
一、引言：新環(huán)境下管理者和員工如何愉快的玩耍？
二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之一個中心：接納
第四講：激勵理論與員工激勵
一、激勵的理論
1、雙因素理論；
2、期望理論；
3、公平理論；
二、外在激勵的6個工具：
1、薪酬；
1）金錢對人心理滿足的機(jī)制；
2）薪酬設(shè)計(jì)的原則；
3）案例：某國企薪酬困局如何打破；
4）案例：某民企為何發(fā)獎金大家還不高興？
2、福利；
3、晉升；
4、表揚(yáng)；
1）表揚(yáng)的種類；
2）表揚(yáng)如何走心；
5、嘉獎；
6、公平感；
1）體驗(yàn)：不公平的心理感受；
2）研討：公司哪些東西要做到公平？
3）研討：本公司外在激勵的設(shè)計(jì)
三、內(nèi)在激勵
1、參與感；
1）心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：控制感實(shí)驗(yàn)
2）案例：小米的參與感
3）研討：公司如何提高員工的參與感
2、情感；
3、成就感；
4、責(zé)任；
5、工作成長；
1）培訓(xùn)與發(fā)展；
2）人生體驗(yàn)；
3）心靈成長；
6、喜歡的工作；
研討：本公司內(nèi)在激勵的設(shè)計(jì)
講師簡介：
王曦英，心理學(xué)應(yīng)用專家，國家二級心理咨詢師，香港大學(xué)管理心理學(xué)研究生，《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師。王老師歷任上市公司HR、多年大型團(tuán)隊(duì)高管、以及高等學(xué)府項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，同時學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理心理學(xué)多年，具有扎實(shí)的心理咨詢理論以及豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。擅長為企業(yè)管理者講授“人文管理”類的課程，課程將“心法”和“技法”相結(jié)合、基于心理學(xué)三大主流派，實(shí)踐并講授在企業(yè)中，管理者的識己、識人性、提升情商、提高管理績效、以及自我情緒和心智建設(shè)等。既能從人性發(fā)展層面調(diào)整管理和自我管理理念，又有落地實(shí)操工具。
六、聯(lián)系方式：
電話： 0512-52293602(曹老師) 0512-52269009 13913673072（錢老師）
參訓(xùn)回執(zhí)以10月20日之前發(fā)至郵箱：170362656@qq.com
常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)組織人事勞動局
常熟市人力資源培訓(xùn)指導(dǎo)中心
二〇一八年十月八日
