崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷, 有連鎖酒店相關(guān)崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具備培訓(xùn)及帶教能力,懂商務(wù)禮儀知識(shí);
3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,有責(zé)任心及親和力;
4、有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及較好的對(duì)客溝通能力;
5、熱愛服務(wù)工作,踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳的日常事務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,每天檢查跟進(jìn)預(yù)訂情況;
3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視、培訓(xùn)帶教、檢查督導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)處理客人的投訴;
5、負(fù)責(zé)前廳質(zhì)檢、服務(wù)、品質(zhì)及財(cái)務(wù)合規(guī)工作。
工作地點(diǎn):江蘇省蘇州市常熟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)江海路7號(hào)藝龍壹棠酒店

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